Politica di rimborso e reso

Politica di rimborso e reso per fotografiasutela.it

1. Diritto di recesso Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
2. Condizioni di reso Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale e completo di ogni accessorio, nel rispetto delle modalità di spedizione indicate dal venditore. Le spese di spedizione per il reso del prodotto saranno a carico del cliente.
3. Rimborso In caso di esercizio del diritto di recesso, il venditore provvederà al rimborso del prezzo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, previa verifica dell’integrità del prodotto.
4. Prodotti difettosi o non conformi In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine effettuato, il cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso del prezzo pagato. Il venditore si impegna a provvedere alla sostituzione o al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di reclamo.
5. Procedure di reclamo Per esercitare il diritto di recesso o per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso, il cliente dovrà contattare il venditore tramite i recapiti indicati sul sito. Il venditore provvederà a fornire le istruzioni per la restituzione del prodotto e la procedura di rimborso o sostituzione.
6. Garanzia Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese aggiuntive.
7. Legge applicabile La presente politica di rimborso e reso è regolata dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano.